О данных на сайте

Чтобы понимать посещаемость сайта, мы ведём собственную статистику: время просмотра, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве (user agent), адрес просмотренной страницы и сайт, с которого пришёл посетитель. Также сохраняются нажатия на кнопки связи: звонок, WhatsApp, переходы в социальные сети и открытие контактов, включая место кнопки на странице и выбранную карточку мастера. Из источника перехода сохраняется только имя сайта, без поискового запроса.

По IP определяется приблизительный город и страна. Геолокация рассчитывается на нашем сервере по локальной базе DB-IP; IP посетителей не передаются в сервис геолокации. При VPN и мобильном интернете город может определяться неточно.

События связываются с посещением по сочетанию IP и user agent. Статистика не определяет имя или телефон посетителя. Сама статистика не записывает звонки, текст переписки и не подтверждает запись в студию. Для этой статистики не используются рекламные идентификаторы, сторонние счётчики или cookies посетителя.

Доступ к панели статистики закрыт паролем. Записи в базе хранятся до 30 дней, максимум 150 000 просмотров и 100 000 событий связи; технический журнал этой статистики ротируется ежедневно и хранит до 7 архивов. Обычные технические журналы веб-сервера ведутся отдельно для его работы и безопасности.

Чат со студией

Если написать в чат, на нашем сервере сохраняются имя (если указано), текст сообщений, вложения, время отправки, IP-адрес, город, браузер и устройство. Для восстановления переписки используется собственная защищённая cookie этого сайта на 30 дней. Переписку видят посетитель в том же браузере и администратор студии после входа по паролю. Telegram пока не подключён.

Переписка и файлы хранятся до 30 дней с начала диалога. Неотправленные вложения старше часа удаляются при очередной очистке, которая выполняется примерно раз в час. Можно приложить до трёх файлов по 8 МБ к одному сообщению. Не присылай документы или сведения, которые не нужны для консультации. Чтобы удалить переписку раньше, свяжись со студией по телефону ниже.

Для владельца панели используется защищённая cookie сеанса на 8 часов. Она нужна только для входа в панель.

Вопросы о данных сайта: студия «Синдикат Family», Сочи, Абрикосовая, 23А. Телефон: +7 (963) 162-43-51.